Conditions d’utilisation

1. Profil réel obligatoire

Chaque membre doit utiliser son propre compte Facebook ou ChatGPT, son prénom et son nom réels ainsi que son véritable quartier. Les pseudonymes, faux profils, comptes partagés et identités trompeuses sont interdits. Un membre peut masquer son nom au public pour un événement documenté confidentiel; son identité demeure connue de Bon Voisin et accessible à la modération.

2. Contributions permises

Les publications doivent être factuelles, utiles, respectueuses et directement liées à la vie du quartier. Un membre demeure responsable de ses textes, photos, commentaires et renseignements transmis.

3. Contenus interdits

• harcèlement, insultes, menaces, provocation, discrimination ou acharnement;
• accusation publique, rumeur, information trompeuse ou présentation d’une opinion comme un fait;
• nom, visage, plaque, adresse privée, téléphone ou autre renseignement permettant d’identifier une autre personne sans son consentement;
• appel à la confrontation, à la surveillance d’une personne ou à la justice populaire;
• publicité, sollicitation, contenu automatisé, répétitif ou sans lien avec le quartier.

4. Photos et localisation

Une photo doit documenter le lieu, le problème ou le geste accompli, jamais exposer une autre personne. Dans une demande de parrainage, une personne majeure peut choisir de publier sa propre photo au moyen d’un consentement distinct. Le membre doit vérifier l’image avant de la publier. La localisation doit désigner une intersection ou un lieu public, et non permettre d’identifier le domicile d’un particulier.

5. Sécurité et services publics

Bon Voisin ne remplace ni le 911, ni le 311, ni le SPVM, ni les services sociaux ou municipaux. En situation urgente ou dangereuse, n’interviens pas toi-même : utilise le service compétent.

6. Tolérance zéro, signalement et blocage

Bon Voisin applique une tolérance zéro au harcèlement, aux menaces, à la discrimination, à l’exploitation sexuelle, aux atteintes à la vie privée et à tout autre contenu abusif. Chaque publication et commentaire peut être signalé directement dans l’application. Un membre peut aussi bloquer l’auteur d’un contenu : ses publications et commentaires disparaissent immédiatement du fil de la personne qui le bloque, et la modération en est avisée.

Tout signalement visant un contenu abusif est examiné dans un délai maximal de 24 heures. Lorsqu’une violation est confirmée, le contenu est retiré et le membre responsable est suspendu ou exclu. La modération peut agir sans préavis lorsqu’une intervention rapide est nécessaire.

7. Engagement et « Merci du quartier »

Les points sont un repère personnel, visible uniquement par le membre concerné, sans classement public ni valeur monétaire. Ils sont calculés pour les gestes d’entraide réalisés et confirmés par un modérateur autre que leur auteur. Les signalements d’incivilités, de vols et les observations d’objets ne donnent aucun point ni participation.

Pour un mois donné, chaque citoyen ayant au moins un geste confirmé réalisé dans ce mois et un profil en règle figure une seule fois dans la liste du tirage. Le nombre de gestes et de points ne multiplie jamais les chances. Les gestes masqués, rouverts ou dont la confirmation a été retirée ne comptent pas. Le prix mensuel est tiré par l’organisateur, après la fin du mois et la validation des gestes, selon les modalités du prix annoncées. L’application prépare la liste et ne sélectionne pas automatiquement de gagnant.

Parrainage volontaire

Le parrainage concerne uniquement des adultes consentants. Une personne peut publier sa propre demande. Un membre peut également publier un parrainage qu’il a choisi d’entreprendre seulement après avoir expliqué Bon Voisin et obtenu le consentement explicite de la personne concernée. Dans un parrainage publié par un tiers, l’identité réelle est fournie confidentiellement afin d’aider à prévenir les doubles parrainages. Le prénom est public; le nom de famille ne peut être affiché qu’avec un accord explicite distinct. Le quartier, l’histoire, chaque note publique et chaque nouvelle photo exigent aussi l’accord de la personne concernée. Le membre qui publie doit retirer immédiatement une note, une photo ou la fiche complète si cette personne le demande. Les coordonnées privées ne doivent jamais apparaître dans la publication.

Le parrainage ne constitue ni un service professionnel, ni une prise en charge, ni une garantie de résultat. Il est interdit de demander ou d’offrir de l’argent, un logement, un emploi conditionnel, un service sexuel, des renseignements bancaires ou une pièce d’identité. Les rencontres doivent avoir lieu dans un endroit public et chacun peut mettre fin au contact. En cas de besoin social urgent, communique avec le 211; en cas de danger, avec le 911.

8. Disponibilité et exactitude

Le service peut être modifié, interrompu ou corrigé. Bon Voisin ne garantit pas l’exactitude de chaque contribution citoyenne. Les membres doivent vérifier les renseignements importants auprès des autorités compétentes.

9. Questions

Pour une question, une contestation de modération ou une demande relative au profil : maxime@equipetardif.com.